Recupero autonomico dei clienti cancellati: una metodologia di Tier 2 basata su analisi comportamentale granulare per il recupero delle vendite perse

Fase cruciale per la retention avanzata nel contesto italiano è la capacità di identificare e agire sui clienti in fase finale di interazione, quando il rischio di cancellazione è più elevato e spesso ancora recuperabile. A differenza delle strategie tradizionali che si concentrano sui clienti attivi, il Tier 2 introduce un approccio focalizzato sulle eccezioni…